一個人的浪漫逃亡。

DEAR：

今天碰到一名客人，讓我很不開心

起因是同事第一次幫客人結帳的時後少算了一張照片的錢，

所以當客人來取件的時後，我就告訴客人

【不好意思～總張數是101張要麻煩你在補5元給我～】

客人臉色整個都變了，但還是掏出5元給我，

其實我也覺得很不好意思....

收5元的時後，

客人說【我洗100張不是有打折嗎？！為什麼是補5元（原價）】

我就告訴他【是的～打完折是4.5元，4捨5入還是要麻煩你補5元給我】

【真是不好意思】

我知道客人很不高興～可是我也沒有辦法啊～

一直在心裡掙扎，要不要乾脆不收那5元，

不需要為了5元，破壞了客人的信任....

結果當我還在掙扎的時後，客人忽然把附贈的相本丟到桌上

【這相本這麼醜，有沒有別的圖案啊】

呼～我有點傻眼....並不是不能換..可是口氣一定要這麼差嗎？！

我不想說話了....只能默默的把相本遞出....

客人嫌到不行之後選定了一本相本離開，

我也鬆了一口氣........

我知道要顧客至上，但是還是會覺得很不舒服，

我以為沒有什麼事不能好好的說..一定要這麼衝嗎？！

花錢的是老大，但可以給別人一點點基本的尊重嗎？！

丟相本真的是很沒有禮貌的的行為，

最慘的是，大概隔了20分鐘之後.....

客人帶了老公很火大的走進來，

【小姐！這裡根本沒有101張相片啊～】

【你是不是多算我5元啊～我算的很清楚～】

【這裡明明就是100張～我在車上一放完相本就發現不對了】

【立刻就回來了～你看啊～我可沒漏在哪裡（打開皮包）】

我真的不知道該說什麼，我確定給他的時後是101張，

只好默默的算起相本中的張數，

第一次算完真的是100張，害我有點冒冷汗...

在檢查一次，發現客人裝本的時候多裝了一張，

客人看到我抽出那張照片，

也只是裝傻笑說【我就說麻～我剛就找不到這張】

然後完全當我不存在的樣子，

只跟自己老公說話，然後默默的把照片重新裝本，

這次在店裡待了有10分鐘吧，

可是...直到離開我都沒有聽到一句【對不起】

我很失望...對於這些大人....

這樣的客人我們常常會碰到，我常忍不住想...

如果你有小孩，這就是你們表現出來的身教嗎？！

如果【請、謝謝、對不起】對大人而言那麼難以啟齒，

那大人們又該如何教導你們的孩子要有禮貌、要懂得尊重別人？！

也許吧～服務業就是一個很賤格的職業

當客人花錢買服務時，我們則出賣自己的自尊

但很多時候，多尊重別人一點很難嗎？！

如果你願意多付出一些禮貌，我們也願意給你加倍的服務

這...要求很過份嗎？！